Người lãnh đạo ý kiến là các cá nhân hoặc tổ chức là chuyên gia trong một ngành hoặc có quan điểm khác được biết đến rộng rãi và đáng tin cậy. Do đó, họ có thể ảnh hưởng đến dư luận — bao gồm cả ý kiến của khách hàng của bạn.
Dưới đây là những điều bạn cần biết về các nhà lãnh đạo quan điểm và cách họ có thể giúp doanh nghiệp của bạn.
Table of Contents
Các nhà lãnh đạo ý kiến là gì?
Các nhà lãnh đạo ý kiến là những người từng được gọi là “người trong ngành” hoặc “người ra quyết định”. Họ đã thiết lập thẩm quyền trong một khu vực, thị trường hoặc ngành nhất định. Một số có thể tạo dựng sự nghiệp bằng cách ảnh hưởng đến khán giả của họ về mọi thứ, từ xu hướng của ngành đến các sự kiện hiện tại và hành vi của người tiêu dùng. Những người khác có thể chỉ đơn giản là đang hoạt động và đáng tin cậy trong một cộng đồng nhất định, cho dù cộng đồng đó tương ứng với một khu vực thực tế, ngành công nghiệp hay cộng đồng trực tuyến.
- Tên thay thế: Các nhà lãnh đạo tư tưởng, những người có ảnh hưởng
Các nhà lãnh đạo ý kiến hoạt động như thế nào?
Có nhiều kiểu nhà lãnh đạo ý kiến khác nhau và tất cả họ đều có thể đóng một vai trò duy nhất trong việc thúc đẩy doanh nghiệp của bạn. Loại ảnh hưởng do những nhà lãnh đạo tư tưởng này áp đặt có thể rất tinh vi, giống như vị trí sản phẩm được tích hợp vào thói quen của họ. Điều đó cũng có thể hiển nhiên — những người lãnh đạo quan điểm có thể chỉ cần thúc giục những người theo dõi họ xem xét một ý tưởng, sản phẩm hoặc công việc kinh doanh.
Trong mọi ngành hay cộng đồng, đều có những người có tầm vóc và uy tín. Đôi khi, địa vị đó có được nhờ những thành tựu như giải thưởng danh giá hoặc thành công về tài chính. Đôi khi, ảnh hưởng đó được tạo ra qua nhiều năm kinh nghiệm trong ngành hoặc thông qua mạng lưới kết nối cá nhân đáng tin cậy mạnh mẽ.
Bởi vì các nhà lãnh đạo quan điểm có thể xác nhận sản phẩm hoặc ý tưởng của công ty, các nhà tiếp thị thường tìm kiếm các nhà lãnh đạo quan điểm để hợp tác, chiến dịch quảng cáo hoặc xác nhận sản phẩm. Hình thức hợp tác này vừa làm tăng khả năng hiển thị của thương hiệu vừa xây dựng lòng tin giữa doanh nghiệp và khán giả của người có ảnh hưởng.
Việc xác định cộng tác với những nhà lãnh đạo quan điểm nào phụ thuộc vào đối tượng mục tiêu mà bạn đang cố gắng tiếp cận. Mặc dù nhiều doanh nghiệp theo đuổi các chuyên gia trong ngành và những người có ảnh hưởng với lượng lớn người theo dõi trên mạng xã hội, nhưng những nhà lãnh đạo quan điểm đó sẽ không phù hợp nhất với mọi thương hiệu.
Ví dụ: thợ cắt tóc và người pha chế rượu thường biết nhiều hơn về những gì đang xảy ra trong cộng đồng hơn bất kỳ người dùng YouTube nào sống trong khu vực đó. Họ có thể có ảnh hưởng cấp cơ sở hơn, đặc biệt là đối với những khách hàng lâu năm.
Mặc dù thợ cắt tóc và nhân viên pha chế là những nguồn lực tuyệt vời để tương tác với cộng đồng địa phương, nhưng đó có thể không phải là hình thức tiếp cận phù hợp nhất cho mọi doanh nghiệp. Bắt đầu bằng cách xem xét liệu bạn sẽ tìm thấy khách hàng lý tưởng của mình ở quốc tế, trong nước, trực tuyến hay ở ngoài và trong cộng đồng địa phương của bạn. Khi bạn đã có ý tưởng về đối tượng mà bạn hy vọng sẽ tiếp cận, thì bạn có thể tìm kiếm các nhà lãnh đạo quan điểm có khả năng tiếp cận đối tượng đó tốt nhất.
Cũng như các hình thức tiếp thị khác, việc tìm kiếm những nhà lãnh đạo có quan điểm phù hợp để đưa vào hoạt động tiếp thị của bạn phụ thuộc vào việc hiểu khách hàng lý tưởng của bạn và xác định những tính cách có ảnh hưởng mà họ đã tin tưởng.
Phương tiện truyền thông xã hội đã mở rộng định nghĩa về thế nào là một nhà lãnh đạo quan điểm bằng cách tạo điều kiện cho sự gia tăng của những người có ảnh hưởng trên internet. Nhóm các nhà lãnh đạo quan điểm này có thể có hoặc có thể không có kinh nghiệm chuyên môn trong một ngành nhất định. Thay vì chuyên môn trong ngành, những nhà lãnh đạo quan điểm này xây dựng một lực lượng theo dõi bằng cách phát triển một nhân vật trực tuyến có thương hiệu tận dụng các mạng xã hội và các xu hướng truyền thông xã hội.
Một người dùng Twitter đã được xác minh với một lượng lớn người theo dõi có khả năng được coi là một nhà lãnh đạo quan điểm. Tương tự như vậy, một Youtuber có tỷ lệ xem cao liên tục cho video của họ có thể sẽ có lượng khán giả mà họ có thể gây ảnh hưởng. Những người có ảnh hưởng này thường có mối liên hệ với khán giả của họ mà cảm thấy cá nhân đối với những người theo dõi. Điều này tạo ra sự tin tưởng cao mà khó có thể đạt được thông qua các kênh quảng cáo truyền thống.
Nếu đối tượng mục tiêu của bạn được biết là theo dõi một nhà lãnh đạo quan điểm cụ thể trên phương tiện truyền thông xã hội, hợp tác hoặc quảng cáo được tài trợ với người đó có thể là một cách nhanh chóng để xây dựng lòng tin và tăng doanh số bán hàng.
Bài học rút ra chính
- Người lãnh đạo ý kiến là những người có chuyên môn hoặc ảnh hưởng trong một lĩnh vực cụ thể.
- Các nhà lãnh đạo ý kiến có thể được các doanh nghiệp sử dụng để xây dựng lòng tin với khách hàng hoặc tăng doanh số bán hàng của họ.
- Các ví dụ phổ biến về các nhà lãnh đạo quan điểm thời hiện đại bao gồm “những người có ảnh hưởng” trên mạng xã hội, như những người nổi tiếng trên Instagram và người dùng YouTube.
- Các nhà lãnh đạo quan điểm khác nhau có tác động đến các loại cộng đồng khác nhau, vì vậy, điều quan trọng là bạn phải ghi nhớ đối tượng mục tiêu của mình khi cân nhắc quan hệ đối tác với các nhà lãnh đạo quan điểm.
