Thống kê cho thấy rằng phần lớn những người tìm kiếm trên web trên điện thoại của họ đang tìm kiếm thứ gì đó tại địa phương. Theo một nghiên cứu được chia sẻ bởi Search Engine Land, 50% mọi người đến cửa hàng hoặc doanh nghiệp mà họ đã tìm kiếm trong vòng một ngày kể từ ngày tìm kiếm đó. Ngoài ra, 60% mọi người đã sử dụng thông tin họ tìm thấy trên các quảng cáo trực tuyến địa phương và trên trang web của doanh nghiệp.
Những yếu tố này có liên quan lớn đến việc doanh nghiệp đang cố gắng củng cố sự hiện diện của mình tại thị trường địa phương. Việc nhấn mạnh vào việc cố gắng tiếp cận khách hàng, thường là những khách hàng lâu năm, trung thành, trong khu vực địa phương của doanh nghiệp là trọng tâm của hoạt động tiếp thị địa phương. Dưới đây là một số yếu tố mà các doanh nghiệp này sẽ muốn thêm vào các nỗ lực tiếp thị của họ để tiếp cận người dân địa phương.
Tiếp thị địa phương đặc biệt tập trung xung quanh một dịch vụ địa phương, cửa hàng thực hoặc nhà hàng. Tất cả các nỗ lực tiếp thị của đơn vị này tập trung (hoặc nên) vào việc hướng khách hàng đến cơ sở cụ thể đó. Thông thường, những khách hàng này sống trong bán kính 10 dặm của doanh nghiệp được đề cập.
Table of Contents
Chiến thuật Tiếp thị Địa phương Truyền thống
Vào những ngày trước khi có Internet, nhiều doanh nghiệp nhỏ đã sử dụng một số chiến thuật khá tiêu chuẩn để thu hút mọi người vào cửa của họ. Họ đã phát triển một danh sách gửi thư và thường tên cho những thứ này được thu thập tại sổ đăng ký khi khách hàng thanh toán.
Bất cứ khi nào doanh nghiệp đó có một đợt giảm giá hoặc khi khách hàng có sinh nhật, có khả năng là doanh nghiệp đó đã gửi email. (Nhiều người vẫn sử dụng danh sách email, mặc dù không phải tất cả các tên trong danh sách đều đến từ cửa hàng. Một số cũng đến từ các tìm kiếm địa phương).
Các đội đường phố và các sự kiện địa phương được coi là những cách khác mà một cửa hàng có thể thu hút khách hàng. Các đội đường phố thực hiện các hoạt động như phát tờ rơi, hàng mẫu từ cửa hàng và đăng ký mọi người vào danh sách gửi thư. Các sự kiện địa phương có thể bao gồm một cuộc đua chân được tài trợ, cho ăn ớt, hoặc một nghệ sĩ địa phương.
Chiến thuật tiếp thị kỹ thuật số
Khách hàng sử dụng thiết bị di động thường tra cứu thông tin như số điện thoại hoặc vị trí của doanh nghiệp trên Google Maps. Họ cũng tìm kiếm các đánh giá, chỉ đường lái xe và các thông tin chi tiết khác. Do đó, chủ doanh nghiệp hiểu biết đưa thông tin đó lên trang web của công ty, trang Facebook và các phương tiện truyền thông xã hội khác. Một doanh nghiệp cũng có thể bắt đầu viết blog hoặc cho phép mình được phỏng vấn bởi một tạp chí trực tuyến địa phương hoặc blogger.
Phân khúc thị trường địa phương thích hợp của bạn
Tiếp thị địa phương không chỉ có nghĩa là một doanh nghiệp nhắm mục tiêu đến một nhóm người chung chung ở thị trường địa phương. Chủ doanh nghiệp có một ý tưởng cụ thể về khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp là ai.
Một câu lạc bộ địa phương nơi các ban nhạc indie mới nổi biểu diễn vào cuối tuần sẽ có nhân khẩu học khách hàng khác với nhà hàng chuyên tổ chức các bữa trưa đặc biệt dành riêng cho đám đông nhà thờ vào Chủ nhật.
Không có ngách cụ thể nào tốt hơn ngách khác, nhưng để sử dụng hiệu quả nhất nguồn tiền tiếp thị, ít nhất phải xác định và phân đoạn các nhóm khách hàng trong kế hoạch tiếp thị.
Chiến dịch Quảng cáo và Tiếp thị
Sự phân đoạn này xác định cách một doanh nghiệp tạo ra các thông điệp tiếp thị cũng như các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị của mình. Điều này có thể bao gồm nơi doanh nghiệp quảng cáo. Chiến dịch Google AdWords nhắm mục tiêu đến người dùng địa phương có thể phù hợp với đám đông này nhưng không phù hợp với nhóm khác.
Cuối cùng, bạn nên sử dụng nhiều phương tiện tiếp thị để tiếp cận thị trường mục tiêu của mình. Vẫn có chỗ cho quảng cáo trên radio, TV và báo in trong thời đại kỹ thuật số. Điều đó nói rằng, chủ doanh nghiệp nên luôn kiểm tra các phản hồi mà một chiến dịch cụ thể đang nhận được. Điều này cho phép anh ta chi tiền cho các phương tiện truyền thông thực sự thu hút khách hàng tiềm năng và quay trở lại các phương tiện truyền thông không có cùng tỷ lệ thành công.
Thực sự không có ý nghĩa đối với một doanh nghiệp địa phương dịch vụ một khu vực địa phương trả tiền cho quảng cáo quốc gia nếu cơ sở khách hàng cụ thể và nằm trong bán kính 10 dặm / 10 phút của doanh nghiệp đó.
Bất kỳ nỗ lực tiếp thị nào không giải quyết cụ thể các yếu tố này cũng như với các tìm kiếm trên thiết bị di động sẽ không thực hiện được công lý kinh doanh đó. Một kế hoạch tiếp thị tập trung chặt chẽ được thiết kế để thu hút độ tuổi, thu nhập và nhân khẩu học xã hội cụ thể sẽ giúp doanh nghiệp đó kiếm được nhiều tiền hơn trong thời gian dài.
